二十大以来，在自治州纪委监委的正确指导下，博湖县充分发挥纪检监察信访职能作用，聚焦主业，坚持把合理处置信访问题线索、监督干部工作作风、维护党的纪律、回应群众关切作为信访工作的出发点和落脚点，通过高位推动信访举报工作，拓宽信访举报渠道，加大督办查办力度，以实际行动助推博湖信访举报工作高质量发展。

高位推动信访举报工作。县纪委监委主要领导高度重视信访举报工作，始终把信访举报作为发现问题线索，纠治不正之风，维护群众利益的第一道关口，定期听取汇报、定期指导督促、定期分析研判，推动信访工作提质增效。推行县纪委监委班子成员分片包联乡镇机制，变被动接访为主动下访，指导帮助解决乡镇、村（社区）信访线索问题。对重大复杂问题，县纪委监委主要领导亲自过问、亲自督办、亲自协调，着力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。年初以来，县纪委监委主要领导批示重要信访拟办单22件，班子分管领导召开线索研判会议9次。

多渠道收集问题线索。一是拓宽信访举报途径。充分发挥微信公众平台这一受众广、覆盖面大的优势，每月持续在“清风博湖”微信公众号发布博湖县纪检监察系统信访举报公告，对系统信访受理方式及范围等进行广泛宣传，设置监督举报模块方便群众举报，并将群众上访与领导干部下访相结合，拓宽信、访、网、电“四位一体”举报途径，打通信访举报办理“快车道”。二是广泛收集线索。定期召开问题线索排查会，加强信息沟通，对各类违纪违法问题线索进行筛选；结合“访惠聚”驻村工作，深入开展走村入户活动听民声、察民意，及时捕捉违纪违法问题线索；及时收集机关各部室在监督检查、审查调查、专项工作中收到的信访举报或者通过网络舆情、微信公众号、媒体报道发现的信访线索。三是加强沟通协调。不定期与信访、公检法、巡察办（组）、组织人事、财政审计等部门沟通联系、信息互通，及时移送案件线索，形成监督合力。

加大督办查办力度。聚焦主责主业、杜绝大包大揽，对受理范围内的信访举报件按程序进行合理分流，承办部门严格按照四类处置方式进行处置、针对案件较为复杂、涉及金额较多、承办部门业务不熟练、办理久而未果等方面的信访件，采取电话督办、平台提醒、现场督办、书面督办等多种方式跟踪督促，切实提高信访举报件办理时效，及时掌握本级及下级纪检监察组织办理、处置情况，以实际成效助推信访举报工作高质量发展。（郝云峰）