“谢谢闵主任，本来不属于你们管的问题还帮我与法院联系沟通，对处理结果我很满意，非常感谢你的帮助。”近日，曾到博湖县纪委监委信访室反映问题的张大爷在诉求得到解决后再次找到信访室负责人表示感谢。

“近年来，随着纪检监察工作高质量发展，群众对纪检监察机关的关注度也日益提高，‘有问题找纪委’的认知使业务范围外的信访举报也越来越多。”该县纪委监委信访室负责人介绍道。为扎实做好信访工作，博湖县纪委监委认真收集纪检监察信访举报工作常用条规，整理纪检监察机关信访举报工作制度，印发了《纪检监察信访举报制度汇编》，包含中央、自治区、自治州纪委信访举报工作制度或指导意见48项，为信访举报处理流程、工作标准提供坚实理论基础。

一直以来，博湖县纪委监委坚持把信访举报工作作为深化纪检监察工作的第一道关口，归口受理信访举报，深入分析精准转办，努力做细做实信访举报工作。截至目前，博湖县纪委监委受理信访举报15件，检举控告类7件。另外，该县纪委监委对业务范围内的信访举报件建立台账，对扶贫领域、扫黑除恶以及群众身边腐败和作风等重点问题优先办理，对领导批示件全程跟踪督办、限时办结。对于业务范围外的信访举报件，积极引导群众向有关部门直接反映，及时将信访件转有关部门办理。今年以来，博湖县纪委监委收到8件业务范围外信访举报，经过疏导，均转至相关部门办理。对1件涉法涉诉问题由县纪委监委发函督办，现已解决。

博湖县纪委监委始终秉持当好群众“贴心人”，妥善化解信访诉求的信念。为进一步做好信访举报工作，该县纪委监委将信访举报箱延伸至各乡镇纪委、派驻纪检监察组，保证举报电话24小时畅通。同时，利用“清风博湖”微信公众号等线上媒体发布博湖县纪检监察系统信访举报公告，对信访受理方式及范围进行广泛宣传，实现“信、访、网、电”四种信访举报渠道全畅通。

“下一步，我们将继续做好信访举报工作，将群众反映强烈、信访举报突出的问题作为分析重点，查找根源、剖析原因、研究化解措施，准确把握信访举报的走势和特点，推动信访举报工作高质量发展。”博湖县纪委监委有关负责人表示。（闵燕军 杜玉蓓）